Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

O controlador dos dados coletados neste site é JJ Iezo Ltda EPP, inscrita no CNPJ 03.092.630/0001-21, com sede na Rua Natalina Sandrin Zanetti, 463, Bento Gonçalves — RS, aqui chamada de "Julio Jaques Consultoria".

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo os pedidos descritos mais abaixo, o canal de atendimento é o e-mail . Se preferir, use o formulário de contato — ele chega na mesma caixa.

Quais dados são coletados

Somente o que você digita no formulário de contato:

• Nome e sobrenome e empresa, para saber com quem estamos falando;
• WhatsApp e e-mail, os dois canais pelos quais o retorno é feito;
• Mensagem, se você escrever alguma.

O site não usa cookies, não tem ferramenta de analytics e não faz rastreamento de navegação. A proteção contra envios automatizados é feita inteiramente no nosso servidor, sem reCAPTCHA nem qualquer serviço de terceiro que observe o seu comportamento. Nenhum dado é coletado de quem apenas visita as páginas sem preencher o formulário.

Para que os dados são usados

Exclusivamente para responder ao seu contato e conduzir a conversa inicial sobre uma eventual consultoria. O retorno é feito por WhatsApp ou e-mail, conforme a sua disponibilidade — por isso os dois são pedidos no formulário. Nada além disso.

A base legal é a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular, prevista no artigo 7º, inciso V, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Como é você quem inicia o contato pedindo um retorno, esse tratamento não depende de consentimento — mas também não vai além da finalidade que motivou o envio.

Os seus dados não são usados para lista de e-mails, newsletter, publicidade ou qualquer forma de contato que você não tenha solicitado, e não são vendidos, cedidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.

Onde os dados ficam guardados

O site não tem banco de dados. Ao enviar o formulário, as informações são transmitidas por conexão criptografada e entregues diretamente à caixa de e-mail profissional de Julio Jaques. É lá, e somente lá, que ficam armazenadas.

O serviço de e-mail utilizado é o Titan, acessado também pelo Microsoft Outlook. Esses fornecedores atuam como operadores e podem manter servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados, permitida pelo artigo 33 da LGPD. A hospedagem do site é feita pela HostGator Brasil LTDA.

Por quanto tempo

As mensagens de quem não se torna cliente são apagadas em até 24 meses após o último contato. Quando a conversa evolui para uma prestação de serviço, os dados passam a ser guardados pelo prazo exigido pela legislação contratual e fiscal aplicável.

Você pode pedir a exclusão antes desse prazo a qualquer momento, pelo canal indicado no início desta página.

Os seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• obter informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• opor-se a um tratamento feito com base em hipótese que dispense o consentimento.

Basta escrever para o e-mail de contato indicado acima. Responderemos em até 15 dias, prazo previsto no artigo 19, §1º, inciso II, da LGPD. Podemos pedir alguma informação que confirme a sua identidade antes de atender ao pedido — é uma medida para impedir que terceiros acessem ou apaguem dados que não são deles.

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site opera integralmente sobre HTTPS e o conteúdo do formulário não é gravado em disco, em log ou em banco de dados no servidor. O acesso à caixa de e-mail que recebe os contatos é protegido por senha exclusiva. Nenhuma medida elimina completamente o risco, mas mantemos práticas compatíveis com o volume e a sensibilidade dos dados tratados aqui.

Para conter envios automatizados, o servidor mantém um registro técnico temporário que não identifica você: um código derivado do endereço de IP por função criptográfica de mão única, do qual não é possível recuperar o endereço original, e um controle dos formulários já enviados. Esses registros existem apenas para limitar abuso, são apagados automaticamente em até duas horas e nunca contêm o que você escreveu. A base legal é o legítimo interesse na segurança do serviço (artigo 7º, inciso IX, da LGPD).

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, faremos a comunicação ao titular e à ANPD nos prazos da regulamentação vigente.

Alterações desta política

Se esta política mudar, a nova versão passa a valer a partir da data indicada no início da página. Recomendamos consultá-la antes de enviar um novo contato.